Внимание! Новое программного обеспечение для World Vision Foros Ultra и World Vision Foros Combo S2/T2 выложено в теме с обновлением.

Подробней в теме: по ссылке

Автор Тема: Гарантийное обслуживание  (Прочитано 12611 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Halvalife

  • Рекрут
  • *
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 0
  • -> Вас поблагодарили: 0
  • Сообщений: 6
  • Репутация: +0/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
  • Модель ресивера: t62m
Гарантийное обслуживание
« : 02 Февраль 2018, 07:56:35 »
Подскажите, какой срок дается продавцу (на территории Украины), что бы осуществить гарантийный ремонт? А то что то он "немного" затянулся.

Оффлайн wolow

  • Супермодератор
  • Фельдфебель
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 650
  • -> Вас поблагодарили: 2240
  • Сообщений: 2568
  • Репутация: +2288/-3
    • Награды
  • Модель ресивера: VU+
Гарантийное обслуживание
« Ответ #1 : 02 Февраль 2018, 21:10:09 »
напрямую в сервис отправлял или через продавца?

Оффлайн Halvalife

  • Рекрут
  • *
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 0
  • -> Вас поблагодарили: 0
  • Сообщений: 6
  • Репутация: +0/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
  • Модель ресивера: t62m
Гарантийное обслуживание
« Ответ #2 : 05 Февраль 2018, 18:37:22 »
Покупал две приставки сразу. При первом подключении первая померла моментально (хлопнул БП, от него повредилась приставка). Перезвонил продавцу. Продавец сказал, отправляйте обратно. По прибытию продавец передавал на сервис . На сервисе (http://world-vision.com.ua/service/) принято 27 декабря, сегодня 5 февраля. Друг юрист сказал, что срок ремонтных работ две недели, если больший срок заранее не оговорен с покупателем. Хотелось бы получить отремонтированную приставку (или замену новым рабочим образцом).
« Последнее редактирование: 05 Февраль 2018, 18:40:20 от Halvalife »

Оффлайн wolow

  • Супермодератор
  • Фельдфебель
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 650
  • -> Вас поблагодарили: 2240
  • Сообщений: 2568
  • Репутация: +2288/-3
    • Награды
  • Модель ресивера: VU+
Гарантийное обслуживание
« Ответ #3 : 05 Февраль 2018, 19:01:42 »
Halvalife в личку, серийник приставки, разберемся

Оффлайн barmalej96

  • Рекрут
  • *
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 5
  • -> Вас поблагодарили: 1
  • Сообщений: 4
  • Репутация: +1/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
  • Модель ресивера: World Vision t62a
Гарантийное обслуживание
« Ответ #4 : 25 Февраль 2018, 20:23:35 »
Могу ли я требовать от продавца приставки выполнения гарантийных обязательств, если приставка "окирпичилась" во время прошивки?

Оффлайн wolow

  • Супермодератор
  • Фельдфебель
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 650
  • -> Вас поблагодарили: 2240
  • Сообщений: 2568
  • Репутация: +2288/-3
    • Награды
  • Модель ресивера: VU+
Гарантийное обслуживание
« Ответ #5 : 25 Февраль 2018, 20:26:55 »
требовать вряд ли, а вот отправить в сервис можешь, гарантия не пропадает...

Оффлайн zhan1957

  • Рекрут
  • *
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 7
  • -> Вас поблагодарили: 1
  • Сообщений: 12
  • Репутация: +1/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
  • Модель ресивера: 62 D
Гарантийное обслуживание
« Ответ #6 : 05 Март 2018, 14:04:54 »
как должен быть оформлен гарантийный талон ? Буду покупать на базаре .

Оффлайн wolow

  • Супермодератор
  • Фельдфебель
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 650
  • -> Вас поблагодарили: 2240
  • Сообщений: 2568
  • Репутация: +2288/-3
    • Награды
  • Модель ресивера: VU+
Гарантийное обслуживание
« Ответ #7 : 05 Март 2018, 16:53:20 »
в талоне должна быть дата продажи, при отсутвии, гарантия начинается с момента продажи дилеру, вся гаратия идет по серийному номеру...
Эти пользователи сказали Вам СПАСИБО:

Оффлайн radik_sabirov

  • Рекрут
  • *
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 0
  • -> Вас поблагодарили: 2
  • Сообщений: 6
  • Репутация: +2/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
  • Модель ресивера: T62D; T64LAN
Гарантийное обслуживание
« Ответ #8 : 07 Апрель 2018, 18:02:53 »
Добрый день! Купил ресивер через интернет-магазин, дома при проверке обнаружилось, что не работает пульт ДУ. Скажите, можно произвести замену пульта в Самаре?

Оффлайн Ednaz

  • Супермодератор
  • Фельдфебель
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 2676
  • -> Вас поблагодарили: 3569
  • Сообщений: 4211
  • Репутация: +3670/-0
  • Пол: Мужской
  • U410785634561, Z707779886070, R341155895525
  • awards Заслуженный пользователь клуба За благодарности Продвинутый пользователь Огромный вклад в развитие тем форума За заслуги перед wvclub.net За верность клубу
    • Награды
Гарантийное обслуживание
« Ответ #9 : 10 Апрель 2018, 10:48:15 »
radik_sabirov, обратитесь в магазин, где приобрели приставку. Если там откажут - отправляйте ресивер в полной комплектации в Москву, там заменят.
GI ET11000 4K, Ultimo4k, Solo4k, Uno4k, Octagon SF4008, AX HD51, Dreambox 900, Solo2, SoloSE v2, Zero, VU+Duo, Xtrend ET-9000, ET-9200, ET7000mini, Force1, Spark2, GI Fly и др.
Satellite: Поворотка + 4w, 4.8e, 9e, 13e, 36

Оффлайн shurikdnepr1

  • Рекрут
  • *
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 2
  • -> Вас поблагодарили: 0
  • Сообщений: 3
  • Репутация: +0/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
  • Модель ресивера: WORLD VISION T62a
Гарантийное обслуживание
« Ответ #10 : 18 Октябрь 2018, 22:08:19 »
требовать вряд ли, а вот отправить в сервис можешь, гарантия не пропадает...


Тоесть данный ремонт будет платным?

Оффлайн wolow

  • Супермодератор
  • Фельдфебель
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 650
  • -> Вас поблагодарили: 2240
  • Сообщений: 2568
  • Репутация: +2288/-3
    • Награды
  • Модель ресивера: VU+
Гарантийное обслуживание
« Ответ #11 : 20 Октябрь 2018, 17:50:24 »
гарантия не пропадает.... написано же, платный и гарантийный ремонт вещи разные по сути....

ps если будет обнаружено что вресивер был залит софт не с этого форума или оф.сайта, вернем в зад... за счет отправителя....

Оффлайн Jared

  • Младший фейерверкер
  • ***
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 161
  • -> Вас поблагодарили: 105
  • Сообщений: 197
  • Репутация: +110/-0
  • Пол: Мужской
  • "私は夜の翼を飛んでいるホラーです" :)
    • Награды
  • Модель ресивера: T62A&T64D&T625D3
Гарантийное обслуживание
« Ответ #12 : 21 Март 2019, 17:21:45 »
Привет!
Должен ли сервисный центр после ремонта вклеивать новые пломбы?
Мне вернули со старыми, сорваными.

Оффлайн max-fox

  • Рекрут
  • *
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 0
  • -> Вас поблагодарили: 0
  • Сообщений: 2
  • Репутация: +0/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
  • Модель ресивера: world vision foros combo t2/s2
Гарантийное обслуживание
« Ответ #13 : 01 Июнь 2019, 20:26:43 »
Всем доброго времени суток. Возникла проблема с приставкой. Отвалилась DVB-C телевидение. Пишет нет сигнала. Сброс до заводских настроек и новый поиск каналов не к чему не привел. С помощью WiFi модуля Ютуб и IP TV показывает. Что может быть помогите советом. Заранее благодарен.

Оффлайн Sanches235

  • Продвинутый
  • Фельдфебель
  • *****
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 606
  • -> Вас поблагодарили: 815
  • Сообщений: 1403
  • Репутация: +835/-4
  • Пол: Мужской
  • awards Продвинутый пользователь За верность клубу
    • Награды
Гарантийное обслуживание
« Ответ #14 : 01 Июнь 2019, 21:15:16 »
Всем доброго времени суток. Возникла проблема с приставкой. Отвалилась DVB-C телевидение. Пишет нет сигнала. Сброс до заводских настроек и новый поиск каналов не к чему не привел. С помощью WiFi модуля Ютуб и IP TV показывает. Что может быть помогите советом. Заранее благодарен.
Начните с выяснения работает ли вообще DVB-C у вас путем подключения кабеля к другому приемнику или вызвать спецов провайдера и пускай они проверяют. Скорей проблема в этом.
world vision t62d, world vision t62m, world vision t64d, foros ultra 36E