Смущает то, что дефект носит спонтанный характер.Говорите сразу, что в тюнере самоустраняющийся дефект. Узнайте о возможности обмена на другой тюнер, т.к. самоустраняющийся дефет - худшее, что может быть и искать его причину в данном случае (серийное производство, низкая цена, бытовое назначение) точно нет смысла.
Вы в Питере, значит направлять в Москву