Вот и возникают такие вопросы что делали, что происходило. Нужно выстроить цепочку событий для устранения причины.
Чтоб можно было отдать данные для программистов.
Это нормально. Тем более поддержка есть.
Так я и описал максимально подробно.
Я ж понимаю, что и как