Так если нет такой проблемы, то ее реально нет.
Пульт может быть несколько раз уронен, залит чем либо и так далее.
Если есть у кого взять и попробовать другой пульт, попробуйте.
Если проблема с пультом, то в ремонт его.
Если гарантийный случай, то отремонтируют бесплатно, если нет, то за деньги, или купить новый предложат.
Я думаю - все решаемо.
По вашей ссылке человеку помогло банальное извлечение батареек из пульта на некоторое время.