На написание драйверов на эти аппараты забили уже давно, так что то что есть, то и есть и никак она не влияют на сканирование. Если бы так было, то проблемы были бы не только у тебя.
Снимаешь дайсик, подключаешь головки напрямую и сканируешь, если и там и там все ОК, то меняешь дайсик, если и без дайсика косяки, то настраиваешь тарелку на спутник. Тут сантиметр вправо-влево, а на том расстоянии где висит спутник - это уже километры.