Hikvision, попробуйте перепрошить , если проблема пропадет , то соответственно вопрос решится , сделайте обязательно сброс в заводские до прошивки и после прошивки .
Подробней в теме: по ссылке
Внимание! Новое программного обеспечение для World Vision Foros Ultra и World Vision Foros Combo S2/T2 выложено в теме с обновлением.